Sezona se zahuktava, iznajmljivači i hotelijeri sve su više u poslu, a neki i u problemima zbog hakera. Zna se dogoditi da im gosti u smještaj dođu s lažnom rezervacijom jer su lopovi sve vještiji i s prijevarama na internetskim platformama koje oglašavaju smještaj.
U obiteljskom hotelu u Puli za uskrsni su vikend sve sobe bile pune. A onda je došla neočekivana rezervacija za dvokrevetnu sobu po vrlo niskoj cijeni.
– S tom prvom rezervacijom koja je došla na 30 eura za Uskrs, to nam je bio veliki alarm. Tada smo ušli u Extranet i otkrili da je stranica našeg objekta hakirana, kazao je vlasnik obiteljskog hotela Deniz Zembo.
Haker je instalirao poveznicu unutar oglasa hotela na platformi booking.com i u jednoj noći primio 116 rezervacija.
– Preko tog linka tražio im je podatke, uključujući kreditne kartice, te je potom pokušao naplatiti rezervaciju izravno sebi, naveo je Zembo.
Djelatnici hotela odmah su počeli upozoravati goste da je riječ o prijevari i tako spriječili daljnje rezervacije. Booking.com na njihove upite, žalbe i upozorenja nije reagirao, tek im je nakon nekoliko tjedana pomogao da otvore novi račun.
I gospođa Škuflić, koja pak iznajmljuje kuću za odmor, svjedoči o prijevarama na platformama. Sve je počelo pozivom gosta koji je njezinu kuću vidio na portalu na kojem se ne oglašava.
– Javio se gost koji je rekao: ‘Na Bookingu sam vidio vaš objekt, krasan, odlična cijena.’ Već tada mi se upalio alarm. Rekla sam mu da mi ne iznajmljujemo na Bookingu, a on je odgovorio: ‘Da, pogledajte, tu ste!’”, navodi privatna iznajmljivačica Lana Škuflić.
I doista, na platformi booking.com uočili su svoju kuću.
– Tu smo odmah krenuli u komunikaciju s bookingom, najprije telefonom, pa mailom – odgovora nema. Ponovno šaljemo, ne doživljavaju nas, poručuje Škuflić.
Na kraju je platforma uistinu zatvorila lažni oglas, ali odmah bi niknuo novi., više pročitajte na hrt.hr.