Video na linku: https://croatian.cgtn.com/2025/02/21/ARTI1740124558597763
Kao stanovnik u Pekinga, kad se suočavam s teškoćama i problemima u svakodnevnom životu, kao što su imovinski sporovi, buka i nepravilno javno upravljanje koje se ne može riješiti na vrijeme, odmah ću nazvati telefonsku liniju 12345. Na ovom broju uvijek će biti netko tko će zaprimiti zahtjeve ili žalbe te uspostaviti kontakt s vladinim odjelima kako bi se problem riješio. Zahvaljujući ovom mehanizmu, žalbe se rješavaju čim se zaprime, a od otkrivanja problem do rješenja, ponekad treba samo nekoliko sati. Želite li saznati kako funkcionira ovaj sustav? Danas sam došla u pozivni centar za javne usluge u Pekingu te saznala kako telefonska linija utječe na reformu gradske uprave u Pekingu.